|
|
|
|
Nordic Army Gross HB hanterar dina personuppgifter med största respekt. Nordic Army Gross HB
skyddar alltid din integritet och strävar efter att värna om den information du lämnat till oss på bästa sätt.
Vi tillämpar såväl Konsumentköplagen som Distansavtalslagen.
Information om Konsumentköplagen och Distansavtalslagen hittas på Konsumentverkets hemsida (www.konsumentverket.se).
För att vara kund hos oss måste du vara myndig, minst 18år, eller ha målsmans medgivande.
Minimiorder
Minimiorder är 149 kr inklusive moms.
Priser
Moms ingår i priset med f.n. 25%. Visas vid kassan. Priserna är svenska kronor SEK inklusive moms och gäller tills nästa kollektion kommer ut. Vi reserverar oss för tryckfel eller om myndigheterna höjer skatter och avgifter eller om andra omständigheter inträffar som Nordic Army Gross inte kan påverka. Lägsta ordervärde är 149 kr. Vid Export inom EU och utanför EU se nedan på Export.
Betalningsalternativ
Kortbetalning
Du betalar med ditt Visa eller Mastercard via Certitrade / Euroline 100% säkert. All information är krypterad med SSL - 128 bit. Pengarna reserveras på Ditt konto och dras vanligen inom 24 timmar från Du lagt Din beställning. Alla transaktioner genomförs enligt den nya säkerhetsstandarden 3D-Secure.
- Faktura / Svea Ekonomi
Betalningsvillkor 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 60 kr samt dröjsmålsränta med 25% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress.
- Svea Ekonomi
Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet. Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad. Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura. En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp. Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång. 0 kr i uppläggningsavgift. För Klarna konto gäller årsräntan på 19,5% och effektiv ränta från 26,99% vid köp om 10 000 kr. Med andra ord blir den genomsnittliga räntekostnaden per månad, om du handlar något för 1 000 kr, ca 16,5 kr. Allmänna villkor hittar du här.
- Delbetalning / Svea Ekonomi
Gäller för köp över 1000 kr. Uppläggningskostnad och ränta beror på antalet månader du väljer att dela upp betalningen på. Allmänna villkor hittar du här.
Företagsfaktura / Svea Ekonomi
Kreditprövning: Vid ansökan om betalning via företagsfaktura genomförs sedvanlig kreditprövning, vilket kan innebära att en kreditupplysning inhämtas.
Betalningsvillkor: Förfallodatum och övriga villkor för företagsfaktura framgår av fakturan. Vid fakturabetalning ska betalningen ha mottagits senast 30 dagar från fakturadatum. Vid dröjsmål med betalning tillkommer en påminnelseavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta om 2% per månad från förfallodatum till dess full betalning sker.
Överlåtelse: Samtliga företagsfakturor kommer att överlåtas till Svea Bank AB, 556158-7634 (”Svea Bank”). Alla betalningar med anledning av fakturan ska erläggas till Svea Bank.
GDPR: Vid betalning via företagsfaktura kommer fakturan att överlåtas till Svea Bank AB och vi delar då företagskundens personuppgifter med Svea Bank. Svea Bank är personuppgiftsansvarig för de fordringar som vi har överlåtit till Svea Bank. För detaljerad information om Svea Banks behandling av personuppgifter, vänligen läs vidare i Sveas dataskyddsinformation som finns tillgänglig på https://www.svea.com/dataskydd eller kontakta Svea via post 169 81 Solna, telefon 08 – 514 931 13 eller [email protected]. Dataskyddsombud nås på [email protected].
Leveranstid
Vi har snabba leveranser men ibland kan vissa speciella varor ta någon extra dag att leverera. Vi meddelar då varan är tillfälligt slut på lager och anger en ny leveranstid.
Leveranssätt
Vi skickar beställningar som postpaket/brev/bussgods eller med din specificerade leverantör.
Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.
Export.
Vi skickar paket med Fedex även utanför Sveriges gränser inom EU samt till Norge och där gällande gräns och tullavgifter och momsregler (vilka betalas i efterskott av dig som konsument). OBS! Ordrar utanför EU skickas alltid momsfritt som i efterhand regleras av tullen med innehållande av eventuellt tullavgift och moms detta brukar regleras i efterhand när man har mottagit varan. Frakt tillkommer 119 kr brutto. Frakten lägger vi på din order när vi behandlar den. Betalning sker i förskott. Du få räkna med att leveranstiden blir någon längre. Har du frågor så maila till [email protected] eller ring 08- 35 35 80, så kan vi hjälpa dig.
Frakt
Fraktkostnaden för en beställning är 70 kr oavsett vikt eller belopp, detta sker automatiskt i webbutiken och kostnaden för frakten redovisas i kassan. Prissättning sker efter postens/dhl/shenker eller fedex portotabell för brev och paket.
Reklamation /returrätt och Garanti
Vi har alltid 1 års fabriksgaranti på våra produkter dock gäller reklamationsrätten fel som kan härledas till produktionen av varan och gäller alltså inte normal slitage pga att produkten använts.
Kunden står sjläv för returfraktkostnad vid byte/återköp.
Vi på Army Gross ger dig 20 dagars öppetköp på din vara.
1. Vid byte står du för frakten på ena sidan. Vi står för för frakten när vi skickar tillbaka paketet till dig.
2. Reklamation av varan ska ske inom 20 dagar från det att du tog emot paketet.
3. Missar du någon vara i din order kan du meddela oss inom 10 dagar. Efter att denna tid har passerat accepteras ingen reklamation när det gäller leverans.
4. Vi kommer därefter att undersöka vad som hänt vid hantering av just din order och återkommer till dig inom kort.
5. Fraktkostnaden efter 20 dagar eller reklamation gällande 1 års garanti sker på kundens bekostnad.
6. Rea varor och varor som reas pga utgående modell har ingen garanti. Men om en defekt vara levereras kan du som kund kontakta oss inom 20dagar.
RETUR & BYTE
Vill du byta?
1. Beställ ny vara/storlek på vår hemsida.
2. Returnera varan du inte vill behålla
Retur - Steg för steg
1. Markera vad du returnerar på retursedeln.
2. Skicka varan i gott skick: oanvänd, ren, etiketter kvar, helst i originalförpackning.
3. Packa säkert.
4. Fäst returetikett som medföljer i paketet och lämna in hos ombud
5. Returavgift: 79 kr dras från återbetalning vid använd returetikett.
Har du inte fått en Returetikett? Mejla oss då på [email protected]
Återbetalning
När returen mottagits: cirka 7 arbetsdagar till återbetalning via samma betalsätt.
Fel vara / reklamation?
Kontakta kundservice innan retur: E-post: [email protected] | Tel: 08 35 35 80
For returns from outside Sweden, customers are responsible for shipping and any customs fees. Please see our website for full terms.
Return from Norway and outside of Europe
If you change your mind, you’re welcome to return your item using a trackable service. Returns from Norway include a 275 SEK handling/customs fee, and the remaining amount will be refunded to your original payment method. Please note that exchanges outside the EU aren’t possible, simply place a new order if you’d like a different item.
Skador på paket och ej uthämtade paket
Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss.
Observera dock att vi inte hinner svara på alla mail utan i första hand tar vi hänsyn till kundens önksemål som du som kund angivit i returen. Det är därför mycket viktigt för oss och för dig som kund att du skriver så exakt som möjligt på en lapp, eller på ordersedel, vilken storlek och färg du önskar få din vara utbyt mot.
Ej uthämtad vara
För alla paket som inte hämtas ut debiterar Nordic Army Gross kunden en avgift på 250 kr. Avgiften motsvarar de faktiska kostnaderna för returfrakt, expeditionsavgift och hantering, sammanslaget. Betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med (det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 60 kr) samt dröjsmålränta och ev. inkassokostnader. Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss måste du hämta ut paketet på ditt utlämningsställe och skicka tillbaka det till oss. Om paketet inte hämtas ut blir det automatiskt registrerat som ej uthämtat och debiteras därefter.
Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Att makulera order!
krävs att du ringer till oss omgående då vi inte kan stoppa leveranser efter några timmar.
Personuppgiftslagen
Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i Dataskyddsförordningen (GDPR)
.jpg)
.jpg)
